Die Arbeit meines Lebens
Ich wollte meine Energie nie in die Entwicklung eines schönen, attraktiven, wunderbaren und intelligenten Ich investieren, sondern ein schönes, intelligentes und einzigartiges Unternehmen erschaffen.
Ein Mensch wird nach seinen Taten beurteilt: eine Mutter nach ihrem Kind, ein Fachmann/ eine Fachfrau nach dem, was er/ sie geschaffen hat. Ich möchte – unter anderem – durch diese wunderbare Klinik anerkannt werden, die die Menschen glücklicher macht.
Ich bin keine typische Geschäftsinhaberin: Ich schreibe keine Geschäftspläne und habe keine Freude an den Erwartungen an zukünftige Gewinne. Ich sehe nur, dass es Menschen gibt, die Hilfe brauchen, und ich spüre und weiß, wie ich ihnen helfen kann. Das gibt mir die Kraft, etwas zu wagen und zu gestalten.
Meine medizinische Kompetenz liegt nicht nur in meiner Rolle als Ärztin. Als Ärztin kann ich natürlich Teile einer komplexen Krankengeschichte zu einem Gesamtbild zusammenfügen, einen Behandlungsprozess entwickeln und diesen zu einem guten Ergebnis führen oder ihn, wenn nötig, „selbst tragen“. Aber meine Hauptaufgabe ist es, Menschen miteinander in Kontakt zu bringen. Ich erinnere mich, dass ich mich lange Zeit nicht von meinem alten Nokia-Telefon trennen konnte – eben aus dem Grund, Menschen zusammenzubringen :).
Das Fachwissen vieler Ärztinnen und Ärzte in Russland und in der ganzen Welt zielt heute oft darauf ab, einen Patienten allein zu behandeln und eine „Arzt-Patienten“-Beziehung aufzubauen. Diese wechselseitige Konzentration aufeinander hat Vor- und Nachteile. Für mich besteht das Ergebnis einer Behandlung immer aus den Beiträgen vieler Menschen – unter denen ich jemand bin, dem das Ergebnis einer Behandlung wirklich am Herzen liegt.
Ich suche und ziehe das Fachwissen anderer Spezialistinnen und Spezialisten heran, die bestimmte Aspekte des medizinischen Prozesses besser kennen als ich. Ich lenke ihre besondere Aufmerksamkeit auf unsere Patientin und motiviere sie, eine Lösung zu finden, die jeder Patientin so behutsam wie möglich und gleichzeitig mit einer minimalen Anzahl von Versuchen zu einer lang ersehnten Schwangerschaft und Lebendgeburt verhilft. Diese Fähigkeit, Menschen zu vereinen, um anderen zu helfen, ist für mich von großer Bedeutung.
Offensichtlich ist dies der Grund, warum ich die O.L.G.A.-Klinik gegründet habe: Ich wollte mehr für meine Patientinnen. Und um das zu erreichen, brauchte ich einen Ort, an dem ich die besten Spezialistinnen und Spezialisten versammeln und die besten Bedingungen schaffen konnte. Heute nenne ich diesen Ort, unsere Klinik – „Zuhause".
Wenn ich „Team“ sage, meine ich immer sowohl das Klinikpersonal als auch die Patientinnen und Patienten. Denn das Ergebnis hängt von der Bereitschaft aller Beteiligten ab, sich wirklich auf den Prozess einzulassen und sich gegenseitig zu unterstützen. Und es ist essentiell, dass unsere Patientinnen und Patienten seit fast 20 Jahren diese Kultur des achtsamen Umgangs in unserem gemeinsamen Team teilen und immer sehr zuverlässige Partner beim Erreichen unserer gemeinsamen Ziele waren.
Was ist Hilfe?
Ich kann meinen Patientinnen und Patienten helfen, weil ich von aufrichtiger Liebe und der Fähigkeit angetrieben werde, mich tief in die Geschichte eines jeden Patienten zu vertiefen. Dabei hilft mir der scharfe Verstand, den ich von meinem Vater, einem Physikprofessor, geerbt habe, und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Menschen zu hören und zu verstehen – manchmal sogar ohne Worte – die mir meine Mutter mitgegeben hat.
Ich erinnere mich, dass ich als Kind immer genau wusste, welche Art von Schmerz dahinter steckt, wenn ich ein anderes Kind weinen oder einen Hund winseln hörte, und ich fragte mich, warum meine Hilfe tatsächlich nützlich war, aber die der Erwachsenen nicht. Erst danach kam die Fähigkeit, auch die Schmerzen und Bedürfnisse der Erwachsenen zu fühlen.
Wenn Ärzte eine Patientin wegen Unfruchtbarkeit behandeln, konzentrieren sie sich gewöhnlich auf ihr unteres Becken, während ihr Schmerz viel höher sitzt – in ihrem Herzen. Es schmerzt direkt in ihrer Seele. Und diese seelische Qual hindert sie oft daran, wohlüberlegte Entscheidungen über ihre Zukunft zu treffen. Bevor wir also eine erfolgreiche Schwangerschaft für unsere Patientin erreichen können, müssen wir ihr helfen, wieder Hoffnung, Selbstliebe, Selbstvertrauen sowie Vertrauen in ihren Körper und ihre Zukunft zu haben. Erst das macht unseren Dialog ausgewogen und konstruktiv und den Weg zum Kind harmonisch.
Für mich besteht der einzig wirksame Behandlungsansatz darin, die Bedürfnisse der Patientin zu spüren, zu verstehen und zu berücksichtigen und mich mit Leib und Seele für sie einzusetzen.
Die Geschichte des Ansatzes der „100%-Geld-zurück-Garantie auf eine Lebendgeburt"
Nach 10 Jahren als Fertilitätssspezialistin habe ich Vertrauen in mich selbst und in die Kraft der Reproduktionsmedizin gewonnen – aber ich weiß, dass Kinderwunschpatientinnen so viel Schmerz empfinden können, dass sie dazu neigen, ihre Chancen zu unterschätzen und ihre Aussichten schlechter zu sehen, als sie tatsächlich sind.
Für mich sind die schwierigsten Situationen die, in denen meine Patientinnen die Hoffnung verloren haben und ich sie weder allein noch mit Hilfe meiner Kolleginnen wiederbeleben kann. Ich kann nicht in Worte fassen, wie sehr ich es bedaure, wenn eine Frau die Möglichkeit, Mutter zu werden, aufgibt, obwohl ich weiß, dass das Ergebnis nur noch einen kleinen Schritt entfernt ist. Wenn eine Frau nach zehn erfolglosen Transfers zu uns kommt, kann es für mich und mein Team äußerst schwierig sein, ihre Hoffnung auf ein Kind aufrechtzuerhalten und sie zu motivieren, weiterzumachen, – auch wenn ich und mein Team voller Energie und Überzeugungskraft sind.
Zusammen mit meiner beruflichen Professionalität, meinem Selbstvertrauen und der Einsicht, dass der Verlust der Hoffnung der tückischste Feind einer erfolgreichen IVF ist, kam meine Bereitschaft, für meine Patienten die finanzielle Verantwortung für das Ergebnis der Behandlung zu übernehmen – die Geburt eines Kindes. Im Jahr 2016 traf ich die Entscheidung, meinen Patientinnen und Patienten die Möglichkeit zu geben, ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, wenn nicht innerhalb einer bestimmten Anzahl von Versuchen ein Baby geboren wird.
Das ist ein enormer Hoffnungsschimmer – selbst für den pragmatischsten Geist. Unsere Patienten sind in der Regel Menschen, die bereits langjährige Erfahrungen mit Kinderwunschbehandlungen gemacht haben, und sie brauchen starke Argumente, um Versprechungen und Hoffnungen zu vertrauen. Und diese Argumente habe ich: Wenn kein Baby auf die Welt kommt, übernehmen wir die Kosten der Behandlung. Das befreit die Patientin von der Last des Zweifels: Die Klinik, so erkennt sie, wird ihr Bestes tun, damit ich schwanger werde, und ich kann endlich, auf dem Weg zu meinem Ziel, sozusagen in die erste Klasse einsteigen, mich zurücklehnen, eindösen und mich an mein Ziel bringen lassen. Und ich bin froh, mit diesem Zug zu fahren, denn ich habe keine Energie mehr, bin schon so oft von Wagen zu Wagen gesprungen, habe den Zug verpasst, bestimmte Stationen verpasst ... Und wenn die Klinik mich dann doch nicht zum Ziel „ein Baby in meinen Armen" bringt, dann wird sie mir wenigstens das Geld für die Fahrkarte zurückerstatten – so die Gedanken der Patientinnen.
Um unseren Patientinnen ein solches Argument an die Hand zu geben und zu verhindern, dass sie aus dem Zug aussteigen, während die Ärzte daran arbeiten, ihr Wunschzielzu erreichen, haben wir einen zuverlässigen medizinischen Prozess erarbeitet und ein professionelles Pflegeteam zusammengestellt. Ich möchte, dass die Patientinnen in unserem Zug sitzen bleiben, nicht weil der Vertrag sie dazu zwingt (sie kann den Vertrag einseitig kündigen), sondern weil die Ärztinnen und Ärzte Zeit und Ruhe brauchen, um sie Schritt für Schritt zum Ziel „Lebendgeburt" zu bringen.
Ich habe unseren Ansatz „100%-Geld-zurück-Garantie auf eine Lebendgeburt“ auf unserer Homepage und der Unterseite IVF-Kalkulation ausführlich beschrieben.
Die O.L.G.A. Fertiliy-Klinik
Die O.L.G.A. Fertility-Klinik ist wie ein weiteres Kind von mir. Ich als Mutter habe nicht das Recht zu sagen: „Ich möchte dies für mein Kind tun, aber das nicht." Die Klinik ist für mich ein lebendiges Wesen, und ich bin immer da, um ihr zu helfen: Wenn sie schwach wird, werde ich zu einer stärkenden Schicht. Wenn unsere Patienten einen weiteren Arzt in unserem Team brauchten, fing ich an, sie zu beraten und zu behandeln; wenn Ärztinnen oder Ärzte, die gerade erst anfingen, in der Klinik zu arbeiten, Mentoren brauchten, übernahm ich die Rolle eines helfenden Experten; wenn es nicht genügend Ressourcen für den Dialog in betriebswirtschaftlichen Angelegenheiten gab, war ich Teil des Teams, das diesen Dialog aufbaute. Wann immer wir eine neue Richtung einschlagen, bin ich nicht länger behandelnde Ärztin, sondern Spezialistin für Marketing und Werbung.
Ich kann mich in jeden Teil des Prozesses einfügen, denn es gibt fast nichts in meinem Geschäft, das ich nicht selbst tun könnte. In bestimmten Phasen meiner Geschäftsentwicklung habe ich nicht nur meine Patientinnen und Patienten behandelt und ihnen Hoffnung gegeben, sondern war auch Empfangsdame und Koordinatorin, habe Patienten mit dem Auto am Flughafen abgeholt und sie zum Hotel begleitet, habe Websites erstellt, mit Patienten per E-Mail kommuniziert und ihnen ehrliche und einfache Antworten gegeben...
Ich gehöre nicht zu den Geschäftsführern, die die ganze Zeit im Büro sitzen und Befehle erteilen – ich versuche stets, ein Gefühl für den Prozess zu bekommen, seine Teile neu zu ordnen und das optimale Ergebnis in Bezug auf Energie und Zeitaufwand zu ermitteln. Ich kann mir keinen schlimmeren Albtraum vorstellen, als mein Team in einen pathologischen Prozess zu verwickeln, der zu komplex oder unvollständig ist und die Leute im Kreis laufen lässt. Ich ziehe es vor, mich selbst um die Gestaltung der Prozesse zu kümmern, anstatt Prozess-Manager einzustellen, denn viele Handlungsketten sind zu komplex und im Vergleich zu den Standardprozessen anderer Kliniken recht ungewöhnlich.
Die O.L.G.A. Fertility-Klinik ist auch ein Team von Fachleuten, auf das ich stolz bin. Ich freue mich über das Engagement und die Interaktion mit meinem Team.
Engagement bedeutet, dass jede und jeder an seinem Platz ist, mit Leidenschaft bei der Sache ist und genau weiß, welchen Teil des Prozesses er oder sie selbst erledigen muss und welche Teile von den Kolleginnen und Kollegen davor und danach erledigt werden; das macht jeden glücklich, inspiriert und zufrieden mit seinem Ergebnis.
Interaktion ist die Anerkennung des Beitrags jedes einzelnen Teammitglieds zum Endergebnis und das Verständnis für die Bedeutung des anderen auf dem Weg zum gemeinsamen Ziel.
Heute sind wir ein wunderbares Team von mehr als 100 Fachleuten mit hohen beruflichen Fähigkeiten und einem großen Herzen.
Unsere Embryologinnen und Embryologen, Ärztinnen und Ärtze vollbringen jeden Tag Wunder, indem sie lang ersehnte Schwangerschaften und Lebendgeburten bei Patientinnen erreichen, die ihre Hoffnung fast völlig verloren hatten. Unsere Koordinatorinnen informieren Sie umfassend über die künftige Behandlung, beantworten alle Ihre Fragen per Telefon und E-Mail und helfen Ihnen, alles Notwendige vorzubereiten, damit unsere Fertitlitätssspezialisten eine individuelle medizinische Strategie erstellen können. Unsere Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter unterstützen Sie bei der Organisation Ihrer Reise nach St. Petersburg und zurück in Ihr Heimatland und stehen Ihnen während des gesamten Behandlungsprozesses für alle Fragen zur Verfügung. Die Gespräche mit unseren Perinatal-Psychologinnen helfen Ihnen, mit Ihren Gefühlen in Kontakt zu bleiben und sie zu verstehen, damit Sie sich in einem Zustand befinden, der Ihnen hilft, Ihr Ziel zu erreichen. Unsere Krankenschwestern und -pfleger betreuen Sie während Ihrer Behandlungen, medizinischen Untersuchungen und Tests.
Selbst wenn Sie Tausende von Kilometern von uns entfernt sind, sind wir immer nur eine E-Mail oder einen Telefonanruf entfernt!
Ich bin jedem Mitglied meines engagierten Teams sehr dankbar, das meine Ansichten teilt und sich aufrichtig in seine Arbeit stürzt.
Mein Weg in den Beruf
Ich hatte zwei Vorbilder von Ärzten vor Augen. Eine von ihnen ist meine Großmutter Agnessa Nikolaevna, eine Gastroenterologin und eine sehr wache, positive, optimistische und freundliche Person, die alle Menschen um sich herum sehr liebte. Ein Besuch in ihrer Abteilung war für mich immer ein großer Tag: Um sie herum herrschte eine lebhafte und warme Atmosphäre, viele lächelnde Menschen, die gerne scherzten und den Raum mit Leichtigkeit und außergewöhnlicher Energie erfüllten. Meine Großmutter arbeitete weiter, auch als sie bereits 70 Jahre alt war, und die Menschen kamen weiterhin zu ihr. Sie hat mir immer gesagt, dass das Wichtigste die Liebe ist. „Man muss die Menschen lieben und so akzeptieren, wie sie sind", lehrte sie mich. Die tiefe Bedeutung dieser Aussage war mir nicht ganz klar, als ich mich für einen zukünftigen Beruf entschied. Damals liebte ich einfach das Bild meiner Großmutter, die dieses Geheimnis hatte, das es ihr ermöglichte, eine hervorragende Fachkraft zu werden und dabei gute Menschen anzuziehen. Jetzt sind mir ihre Worte mehr als klar ...
Das zweite wichtige Beispiel für mich ist mein Großvater, Jewsej Abramowitsch. Er starb, als ich ein Jahr alt war, aber ich hörte viele Geschichten über ihn, die mich mit Bewunderung erfüllten. Er diente während des Zweiten Weltkriegs als Militärarzt und arbeitete später als Krankenhauschirurg. Als er starb, war die Schlange der Menschen, die hinter seinem Sarg hergingen, endlos …
Inspiriert von diesen Beispielen kam ich 1996 nach St. Petersburg und studierte zunächst an der Staatlichen Medizinischen Universität, die nach I.I. Mechnikov benannt ist. Nach dem ersten Studienjahr wechselte ich an die Medizinische Fakultät der Staatlichen Universität St. Petersburg. Es war ein Paradies für künftige junge Wissenschaftlerinnen und Ärzte, mit großer Sorgfalt geschaffen von Dr. Juri Natochin, einem Mitglied der Akademie der Wissenschaften. Der Studiengang nahm nur 33 Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf, und jede Studentin und jeder Student wurde von den besten Professorinnen und Professoren der Staatlichen Universität St. Petersburg ganz individuell betreut. Hier wurde mir klar, dass ein individueller Ansatz alles ist!
Als ich in die klinischen Abteilungen kam, wurde mir hingegen klar, dass vieles von dem, was wir in den Vorlesungen gehört und wovon wir geträumt hatten, in den russischen Krankenhäusern Ende der 90er Jahre nicht umsetzbar war. Der Mangel an Medikamenten und Geräten für die Behandlung einer Reihe von Krankheiten, die recht miserablen Gehälter der Ärzte und des sonstigen medizinischen Personals schienen sowohl für den Arzt als auch für den Patienten wenig Hoffnung übrig. Es herrschten Verzweiflung und Schmerz, ein Verständnis für die nackte Wahrheit. Dann, in meinem 4. Studienjahr, wurde mir klar, dass es für mich extrem wichtig ist, nicht in erster Linie Geld zu verdienen, sondern so schnell wie möglich ein erfolgreiches Behandlungsergebnis für meine Patienten zu erzielen und ihre glücklichen Augen zu sehen. Wenn es nicht genügend Medikamente und Geräte gibt, dann werde ich mit Herz, Kopf und Händen arbeiten: So habe ich mich für die Geburtshilfe entschieden.
Nach Abschluss meines Praktikums erhielt ich ein DAAD-Stipendium und ging nach Deutschland, um meine Assistenzzeit fortzusetzen. Wie es das Schicksal wollte, landete ich in der IVF-Abteilung der Universität Kiel. Die deutsche Gesundheitsreform von 2004 stand kurz bevor, und die Wartebereiche der deutschen IVF-Zentren waren voll mit Patientinnen, die das Programm noch vor Inkrafttreten der Reform beginnen wollten. In diesem Fall hätten sie 4 IVF-Zyklen kostenlos erhalten (während sie ab 2004 50 % der Kosten für 4 IVF-Zyklen selbst tragen mussten). Zwei Wochen nach meiner Ankunft übergab mir mein zukünftiger Lehrer, Dr. Andreas Schmutzler, 3 Kilo primäre Patientenakten und sagte mir, ich solle mit den Terminen der Patientinnen und Patienten beginnen. Ich sprach fließend Deutsch. Von da an kam ich das ganze Jahr über nur noch zum Schlafen in meine Herberge und verbrachte den Rest der Zeit in der Abteilung. Das Jahr verging schnell, ich lernte viel und half viel, und die Klinik verlängerte meinen Vertrag um weitere 2 Jahre. Aber ... die Liebe kam dazwischen, und mein zukünftiger Mann holte mich zurück nach St. Petersburg. Wir sind jetzt seit 19 Jahren zusammen, haben zwei wunderbare Kinder und lieben uns immer noch!
Meine Interessen
Ich bin froh, dass ich mich jetzt ganz bewusst um meine wunderbare Familie kümmern kann, und ich brauche sie immer mehr. Als meine Söhne noch klein waren, bin ich leider viel in der Welt herumgereist, um Patienten zu beraten und Geschäftsprobleme zu lösen. Jetzt verlasse ich St. Petersburg nur noch selten und arbeite meistens von zu Hause aus, so dass meine Kinder immer zu mir kommen können und ich ihnen immer zuhören kann. Das ist sehr wichtig.
Ich möchte meinen Kindern jederzeit behilflich sein. Gleichzeitig möchte ich aber auch nicht, dass sie mich ständig brauchen. Wenn mein Sohn zwei Wochen weg ist und nicht anruft, bin ich zufrieden: Für mich bedeutet das, dass es ihm gut geht, und ich kann einfach mit etwas Abstand zusehen. Aber wenn sie mich vielleicht brauchen, möchte ich für sie da sein und ihnen helfen können...
Mein bewusstes Kümmern und Interesse an meiner Familie hat auch mit meiner Liebe zum Reisen zu tun. Sowohl ein Flug nach Kap Verde als auch eine Bootsfahrt auf den Flüssen und Kanälen von St. Petersburg bei schönem Wetter sind für mich wunderbare und reizvolle Reisen. Mein Bewusstsein besteht heute darin, dass ich mich entschlossen habe, nicht nur meinen Körper, sondern auch meinen Geist mitzunehmen, wenn ich lange oder kurze Strecken reise – im Gegensatz zu den letzten 20 Jahren, als ich überall mit einem Laptop und meinen Gedanken ausschließlich bei meinen Patienten war, was dazu führte, dass ich mich an viele Episoden meines Lebens nur aus den Erzählungen der Menschen erinnern kann, die in dieser Zeit bei mir waren. Ich habe vernachlässigt, wie wichtig es ist, emotional an meinem eigenen Leben beteiligt zu sein. Jetzt möchte ich alle Eindrücke um mich herum aufnehmen, mein Leben sehen und mich daran erinnern...
Meine Ausbildung
2002 - Abschluss mit Auszeichnung an der Staatlichen Universität St. Petersburg, Fakultät für Allgemeinmedizin (mein erster Hochschulabschluss).
2002 - Abschluss mit Auszeichnung an der Staatlichen Universität St. Petersburg, Fakultät für Englische Philologie und Übersetzung (mein zweiter Hochschulabschluss)
2003 - Staatliche Universität St. Petersburg, Praktikum in Geburtshilfe und Gynäkologie
2018 - Internationale Vereinigung für postgraduale Ausbildung, Öffentliches Gesundheitswesen (Umschulung)
2024 - „Russische Medizinische Akademie für berufliche Weiterbildung“ des Gesundheitsministeriums der Russischen Föderation, Fachgebiet - Öffentliches Gesundheitswesen und Gesundheitsfürsorge (Akkreditierung gültig vom 30.01.2024 bis 30.01.2029).
2024 - „Russische Medizinische Akademie für berufliche Weiterbildung“ des Gesundheitsministeriums der Russischen Föderation, Fachgebiet - Geburtshilfe und Gynäkologie (Akkreditierung gültig vom 30.01.2024 bis 30.01.2029)
Meine Berufserfahrung
2003-2004 - Frauenklinik der Christian-Albrecht-Universität Kiel, IVF-Abteilung, Geburtshelferin und Gynäkologin (Deutschland).
2005-2018 - „AVA-Peter“-Klinik in St. Petersburg, Fertitltätstsspezialistin; ab 2011 - Leiterin der internationalen Abteilung.
Seit 2019 widme ich mich den Patientinnen der O.L.G.A. Fertility-Klinik.
